化粧品検定協会通信

日本盛、専門性を高めることで対応力を高め、顧客満足につなげる!

通販新聞(2016年9月15日発行)第1574号の

有力各社 次の一手は?“のコーナーで

日本化粧品検定協会の
法人正会員である

日本盛株式会社
河村明子氏のインタビュー

が掲載されています

パートを含め約70人いる
コールセンターの従業員のうち、

管理責任者や通販事業の
担当者ら22人が2級を受験

今後、1級の受験も行うほか、

一定の年数在籍するオペレーターの
検定取得も支援していく

日本盛が日本化粧品検定を
導入する背景には

ウェブを中心とする美容情報の氾濫
がある。

消費者が知識を持つようになり
要求が高まる一方、
中には間違った知識をもった消費者もいる。

専門性を高めることで
対応力を高め、
顧客満足につなげる。

これまでは各シリーズの特徴の違いなど


“商品軸”からのアプローチだったが、

肌の構造
お手入れ方法

など基礎知識、

配合成分に関する知識

も習得を進めていく

と河村氏は語っています。

今後は
カタログやDMなど企画面でも
知識を活用いただけるようです


先日、早速1級受験に向けて
対策セミナーを行いました。

法人正会員になると、その企業向けて
オリジナルの対策セミナーを開催しております。

教材はもちろん日本盛の製品を使うことで
理解度をさらに深めています

法人正会員の詳細はこちら

企業内受験をはじめ

オリジナルの対策セミナーの実施など

さまざまな特典がありますきらきら

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コスメが読めると化粧品は
もっとおもしろくなる
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<span style="font-size: 第7回日本化粧品検定
2016年11月27日


お申込は
10 月14日(金)まで<span style="font-weight:
 


申込期間は残り1か月

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試験概要
試験日:2016年11月27日
開催地:札幌・函館・仙台・水戸・東京
新潟
・静岡・名古屋・京都・大阪・広島・福岡

お申込みはバナーをクリック

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