イオン、化粧品の接客強化
専門アドバイザー3年で2.7倍に

イオンは総合スーパー（ＧＭＳ）の化粧品売り場で専門的な接客をするアドバイザーを、今後３年で2.7倍に増やす。従業員に資格の取得を促すほか、セルフレジの導入といった業務の効率化で接客に割く時間を増やす。ドラッグストアやインターネット通販との競争が激しくなる中、店でしか提供できない接客を通じて付加価値の高い商品の販売につなげる。
中核会社のイオンリテールが、社内資格「イオンビューティケアアドバイザー」の取得者を増やす。独自のメークの実技試験や日本化粧品検定２級などの合格が条件で、顧客の肌質や好みに合った化粧品、メークの方法をアドバイスする。現在約730人。

出典：日経経済新聞ホームページ
（http://www.nikkei.com/article/DGXLZO11367060V00C17A1TI5000/）