ご登録内容の変更手続きをいたしますので、お問い合わせフォームより事務局までご連絡ください。

電車遅延を含め理由の如何を問わず、試験開始30分以内であればご入場可能です。ご受験いただけますので直接会場までご来場ください。その場合、元々予定されている試験会場にて受験いただくこととなり、別室での受験や、試験終了時刻の変更（延長）、次回への振替での再受験、ご返金といった個別対応は致しかねます。なお、会場全体での受験時間の変更等が生じる場合は、当協会公式サイトのお知らせ欄にてご案内いたします。

事前のご連絡は不要です。ご欠席の際は不参加（不合格）として進めさせていただきます。

ご登録内容の変更手続きをいたしますので、お問い合わせフォームより事務局までご連絡ください。

受験票は試験の約２週間前にお届けいたします。届かない場合は未着問い合わせ期間に事務局までお問い合わせください。また、紛失の場合もお問い合わせフォームより事務局までご連絡ください。

お申し込みフォームに記載しておりますとおり、お申し込み完了後のキャンセル・受験料のご返金、次回検定への振替は、いかなる理由でも承っておりません。

メールが届かない方はこちらから申込状況や関連するメールをご確認いただけます。

【メールが届いていない場合は以下をご確認ください】
1．迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。
特にスマートフォン環境でご利用の方は迷惑メールフォルダにも入らず削除されてしまう可能性がありますので、PC環境にてご確認いただきますようお願いいたします。（スマートフォンの迷惑メールフォルダになくても、PC環境の迷惑メールフォルダに存在する場合があります。ご確認ください。）

2．メールボックスの容量が上限に達している可能性がございます。

3．キャリアメール（@au.com/＠ezweb.ne.jp/@docomo.ne.jp/@softbank.ne.jp/@i.softbank.jp）では、キャリアブロック機能が働いて当協会からのメールが届かない場合があります。メールアドレスの変更をお願いいたします。

4．icloudの迷惑メールフィルタが強力な為、メールが届きにくくなっています。メールアドレスの変更をお願いいたします。

▼メール受信設定につきましてはこちらをご参照ください
https://cosme-ken.org/mail_setting/

以上をご確認のうえ、メールの再送を希望される方は事務局までお問い合わせください。

受験日の１ヵ月後頃にお届けします。 また、合格者には同時に合格証書をお送りいたします。 詳細はこちらをご覧ください。

１級、２級、準２級については、合否通知および点数のみのご案内としております。正解の通知、発表および受験者の答案の公表はしておりません。また、試験問題の内容・配点に関する質問には一切お答えできません。 ３級については、受験後に画面にて表示の上、メールにてご案内しております。

領収書は、ご入金確認後にシステムからの自動配信メールにて添付しております。
原則、領収書の再発行は受け付けておりません。ご注文後5営業日以内に限り再発行をいたしますので、領収書のメールが届かない場合は５営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

領収書の郵送は対応しておりません。
恐れ入りますが、システムからの自動配信メールに添付されている領収書を印刷してご利用いただきますようお願いいたします。
また、お客様の印刷設定等についてのお問い合わせにはお答えすることが出来かねますのでご了承ください。

クレジットカードにてお支払いの場合は、決済後すぐにメールにてお送りいたします。
銀行振込にてお支払いの場合は、ご入金確認後2営業日以内にメールにてお送りいたします。
領収書メールを受け取れなかった場合は、ご入金完了日から5営業日以内にご連絡いただいた場合のみ再送いたします。

金額は全額表記（送料込み）となります。ご指定はいただけません。

申し込みフォームに、領収書発行についての項目がございます。「希望する」に☑をいただくと、宛名を入力することができます。
個人名や会社名をご入力ください。宛名のご希望がない場合は、お申し込み者名で発行させていただきます。

お申し込み後に振込先口座情報をメールにてご案内しますので、メールを受け取られましたら速やかにご入金ください。支払期限は、お申し込み日から10日後です。
(例) 申込日：9月1日 → 支払期限 : 9月11日

ご入金後、3営業日以内に「受験お申し込み完了のお知らせ」と「領収書」をメールにてお送りいたします。ご入金確認までにお時間をいただいておりますのでご了承ください。
お振込み情報についてのお問い合わせ（お振込み先・お振込み金額等）は、こちらよりご連絡ください。

ご入金後、確認までに2・3営業日いただいております。しばらくお待ちください。ご入金確認後、ご登録のメールアドレス宛に「受験お申し込み完了のお知らせ」、「領収書※希望者のみ」をメールにてお送りします。
それ以上経過しても届かない場合、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご登録住所・電話番号・メールアドレス・姓・生年月日のみ、変更可能です。お問い合わせフォームより変更内容をご連絡ください。

お手数ですが、お問い合わせフォームより修正内容をご連絡ください。
なお、受験級・受験会場のご変更、受験取消（キャンセル）・次回検定への振替・返金はいかなる場合でも受付不可です。

試験日の約２週間前に発送いたします。届かない場合は受験票未着の問い合わせ期間にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、お送り先住所もお知らせいただけますようお願いします。
※期日までにご連絡いただけなかった場合、受験できなかった責任は負いかねます。必ずご連絡ください

有料発行3,300円（税込）にて発行を承っております。
こちらよりお手続きをお願いいたします。

日本化粧品検定３級の合格証書につきましては、
SNS等でシェアいただきますと、無料発行させていただいております。

下記手順で合格証書プレゼントキャンペーンに応募してください。

＜X（旧Twitter）、Facebookの場合＞
（１） 合格表示の画面からSNSのシェアボタンを押して、シェアしてください。
（２）シェアしたSNSのURLを下記フォームへ入力の上、申請をお願いいたします。

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＜インスタグラムやSNSシェアボタンからシェアできなかった場合＞
（１）メール添付の合格証書（PDF）を画像（JPEG等）に変換し、ご自身のアカウントで合格の旨をシェアしてください。
（２）シェアしたSNSのURLを下記フォームへ入力の上、申請をお願いいたします。

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※SNSの投稿記事には必ず「#合格証書プレゼントキャンペーン #懸賞」が必要です
※合格証書はSNSシェア申請をいただいてから、２ヵ月以内に発送させていただきます。