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よくあるご質問（FAQ）
検索結果1-7 / 7件
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領収書のメールを紛失したのですが、再発行できますか？
領収書は、ご入金確認後にシステムからの自動配信メールにて添付しております。
原則、領収書の再発行は受け付けておりません。ご注文後5営業日以内に限り再発行をいたしますので、領収書のメールが届かない場合は５営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 -
領収書を郵送してほしいです。
領収書の郵送は対応しておりません。
恐れ入りますが、システムからの自動配信メールに添付されている領収書を印刷してご利用いただきますようお願いいたします。
また、お客様の印刷設定等についてのお問い合わせにはお答えすることが出来かねますのでご了承ください。 -
領収書はいつ・どのような形で届きますか？
クレジットカードにてお支払いの場合は、決済後すぐにメールにてお送りいたします。
銀行振込にてお支払いの場合は、ご入金確認後2営業日以内にメールにてお送りいたします。
領収書メールを受け取れなかった場合は、ご入金完了日から5営業日以内にご連絡いただいた場合のみ再送いたします。 -
領収書の金額の指定はできますか？
金額は全額表記（送料込み）となります。ご指定はいただけません。
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領収書の宛名は指定できますか？
申し込みフォームに、領収書発行についての項目がございます。「希望する」に☑をいただくと、宛名を入力することができます。
個人名や会社名をご入力ください。宛名のご希望がない場合は、お申し込み者名で発行させていただきます。 -
受験の申し込み手続きをしましたが銀行払込による決済はどうすればよいのですか？
お申し込み後に振込先口座情報をメールにてご案内しますので、メールを受け取られましたら速やかにご入金ください。支払期限は、お申し込み日から10日後です。
(例) 申込日：9月1日 → 支払期限 : 9月11日ご入金後、3営業日以内に「受験お申し込み完了のお知らせ」と「領収書」をメールにてお送りいたします。ご入金確認までにお時間をいただいておりますのでご了承ください。
お振込み情報についてのお問い合わせ（お振込み先・お振込み金額等）は、こちらよりご連絡ください。 -
受験料を銀行から振り込みましたが、メールが届きません。
ご入金後、確認までに2・3営業日いただいております。しばらくお待ちください。ご入金確認後、ご登録のメールアドレス宛に「受験お申し込み完了のお知らせ」、「領収書※希望者のみ」をメールにてお送りします。
それ以上経過しても届かない場合、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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